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Términos de uso
Última actualización: 16 de marzo de 2026
Estos términos de uso rigen tu acceso y uso de Lumina. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. Podemos actualizar estos términos periódicamente; te informaremos de los cambios sustanciales según se indica en la sección "Cambios en los términos".
Aceptación
Al registrarte o usar Lumina, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, debes usar el servicio solo con la supervisión de un padre o tutor. El uso continuado del servicio después de que publiquemos o te notifiquemos cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
Descripción del servicio
Lumina es una plataforma en línea de preparación para exámenes de ingreso universitario. El servicio incluye: simulacros cronometrados, pruebas de práctica y diagnósticos; un banco de preguntas de exámenes estandarizados; variaciones de preguntas generadas por IA; un tutor IA que ofrece ayuda paso a paso por pregunta; un coach IA personal que recomienda exámenes y guía tu plan de estudio; explicaciones generadas por IA; flashcards con repetición espaciada; un creador de exámenes a medida por materia, dificultad y filtros; historial completo de intentos y seguimiento de progreso; estimaciones de puntaje basadas en IRT; y analíticas detalladas por materia. Lumina es una herramienta educativa y no sustituye la formación formal ni la preparación oficial para ningún examen. No garantizamos ningún resultado concreto en ningún examen de ingreso.
Registro y responsabilidades de la cuenta
Para usar ciertas funciones debes registrarte con tu nombre, correo electrónico y una contraseña. Te comprometes a proporcionar información veraz y completa y a mantener tus datos de registro actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se realice bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o incumplimiento de seguridad.
Uso aceptable
Te comprometes a usar Lumina solo para fines lícitos y educativos y de conformidad con estos términos. No debes: utilizar sistemas automatizados (p. ej. bots o rastreadores) para acceder al servicio sin nuestro permiso; suplantar a otra persona o entidad; abusar o sobrecargar nuestros sistemas, incluidas las funciones de IA; intentar eludir la seguridad o los controles de acceso; manipular resultados o datos; o usar el servicio de forma que pueda perjudicar a Lumina, a otros usuarios o a terceros. Podemos suspender o dar por terminado el acceso por conductas que razonablemente consideremos contrarias a estos términos.
Propiedad intelectual y contenido
Lumina y su contenido (incluidas, entre otras, la plataforma, el diseño, las preguntas y los materiales) son propiedad de Lumina o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho de propiedad por usar el servicio. El contenido generado por la IA (p. ej. explicaciones, variaciones de preguntas, flashcards) se pone a tu disposición para tu uso personal y no comercial dentro del servicio. No podrás copiar, redistribuir ni explotar comercialmente dicho contenido fuera de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Contenido generado por IA
Lumina utiliza inteligencia artificial para ofrecer el tutor, el coach, variaciones de preguntas, explicaciones y flashcards. Este contenido es solo de apoyo educativo. No garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA para ningún fin concreto. Eres responsable de tu propio estudio y de contrastar la información importante. El uso de las funciones de IA está sujeto a los límites de uso que podamos aplicar.
Privacidad
Tu uso de Lumina también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al usar el servicio, consientes las prácticas descritas en la Política de privacidad.
Tarifas
El servicio puede ofrecerse gratuitamente en su forma actual. Nos reservamos el derecho de introducir planes o funciones de pago en el futuro. Te informaremos de cualquier cambio sustancial en precios o acceso antes de que entre en vigor.
Terminación y suspensión
Podemos suspender o dar por terminada tu cuenta y el acceso al servicio en cualquier momento si consideramos razonablemente que has incumplido estos términos o por motivos operativos o legales. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o la configuración de la cuenta. Al terminar la relación, cesa tu derecho a usar el servicio. Podemos conservar ciertos datos según exija la ley o por motivos legítimos de negocio, según se indica en nuestra Política de privacidad.
Descargos de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley. Lumina es un apoyo educativo; no garantizamos que el uso de la plataforma dé lugar a ninguna puntuación o resultado concreto en ningún examen de ingreso. El contenido puede contener errores; no somos responsables de las decisiones que tomes con base en la información proporcionada a través del servicio.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lumina y sus afiliados, directivos y empleados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, derivados de o en conexión con tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos o del servicio no excederá la cantidad que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación (o, si no hubo pago, cero). Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; en tales casos, lo anterior puede no aplicarse.
Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando los términos actualizados en la plataforma y/o enviándote un correo o aviso en el producto. La fecha "Última actualización" se revisará en consecuencia. Tu uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio y puedes cerrar tu cuenta.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estos términos o del servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia, salvo que la ley imperativa de tu lugar de residencia disponga otra cosa.
Contacto
Para preguntas o dudas sobre estos términos de uso, contáctanos en la dirección de correo o el formulario de contacto indicado en la plataforma Lumina (p. ej. en la página de inicio o en el pie de página). Nos esforzaremos por responder en un plazo razonable.